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為進一步提升交投物業(yè)服務(wù)窗口形象，優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加快推進C5工作環(huán)境的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，近日，鹽城市交投物業(yè)管理有限公司針對C5工作環(huán)境特制定了培訓(xùn)方案，物業(yè)公司客服工作人員參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，邀請了專業(yè)政府會務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師授課。授課內(nèi)容涵蓋形象塑造、會議服務(wù)、應(yīng)急處理等方面。課上，結(jié)合物業(yè)工作實際，培訓(xùn)導(dǎo)師通過情景模擬、親身示范、互動問答等方式，詳細講解了物業(yè)服務(wù)禮儀知識，為交投物業(yè)客服工作人員上了一堂生動形象的禮儀課。

整場培訓(xùn)氣氛輕松活躍，生動有趣，大家認真聽講，積極互動并踴躍發(fā)言。客服人員紛紛表示，通過此次培訓(xùn)增強了對文明禮儀的認知，掌握了基本的服務(wù)禮儀規(guī)范，提升了語言溝通的能力，能夠運用到實際工作中，更好地展現(xiàn)交投物業(yè)的精神面貌，提升物業(yè)服務(wù)“軟實力”。