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板塊動態(tài)

七年磨一劍 跑出公車運行“加速度”

時間:2022-12-12瀏覽: 作者:周翔來源:鹽城市富通汽車服務(wù)有限公司(公務(wù)用車平臺、出租車服務(wù)中心)

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為策應(yīng)公車改革,集中做好市級機關(guān)公務(wù)用車管理工作,2015年12月,鹽城市富通汽車服務(wù)有限公司應(yīng)運而生,為全市市級機關(guān)單位和執(zhí)法執(zhí)勤單位提供公務(wù)保障出行服務(wù)。

7年來,富通公司始終圍繞“公車出行便捷安全、交通費用節(jié)約可控、車輛管理規(guī)范透明、調(diào)度服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)”的改革目標,堅持邊運營邊探索,實現(xiàn)“從無到有、從有到優(yōu)”的跨越,累計提供公務(wù)保障服務(wù)13.5萬車次,安全行駛3000萬余公里,熱情服務(wù)于鹽城經(jīng)濟社會發(fā)展的各項活動中,遞交了一份份工作零疏漏、服務(wù)零投訴、安全零事故的高質(zhì)量答卷。

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創(chuàng)塑品牌提升服務(wù)。建立服務(wù)品牌是可持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。多年來,富通公司通過建體系,創(chuàng)塑品牌、提升服務(wù),全面打造了“鍵盤上的話務(wù)室”“車輪上的黨支部”“高架上的清道夫”等內(nèi)涵深、特色明、叫得響、實效好的特色服務(wù)品牌,核心價值和服務(wù)舉措進一步明確,品牌形象深入人心,品牌影響力不斷提升?!败囕喩系狞h支部”連續(xù)多年獲得市直交通運輸系統(tǒng)“先進黨支部”、全市“安康杯競賽優(yōu)勝班組”等榮譽?!版I盤上的話務(wù)室”被授予省、市“工人先鋒號”,市“最美交通巾幗示范崗”“交投榜樣”等榮譽稱號。2019年至2021年,富通公司被授予省“文明單位”等榮譽稱號。

科技賦能推進發(fā)展。富通公司建立初期,采用手填派車單的傳統(tǒng)模式,這種模式存在效率低、錯誤率高、數(shù)據(jù)易混亂、不易統(tǒng)計等弊端。2016年初,通過與中國電信合作,為所有車輛安裝GPS全球定位系統(tǒng),建立PC終端管理系統(tǒng)和車載終端監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)車輛的實時管控和數(shù)據(jù)的實時更新,還可以通過對車輛行駛數(shù)據(jù)的分析,得出車輛的歷史行駛軌跡,實現(xiàn)追溯管理。在各機關(guān)單位大力推廣“鹽城公務(wù)車”手機App,功能覆蓋訂單申請、審批、查詢,車輛調(diào)度、定位、回場確認等一整套流程,簡單實用,既方便用車人用車,又便利管車人管車,全面實現(xiàn)信息化管理和智能化調(diào)度,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

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聽令而行展現(xiàn)擔(dān)當。作為公益性服務(wù)單位,富通公司一直把使命扛在肩上,把初心放在心里。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,富通公司聞令而動,主動承擔(dān)境外人員轉(zhuǎn)運專班任務(wù),司勤人員24小時奮戰(zhàn)在抗疫一線,為涉外疫情轉(zhuǎn)運防控工作提供了有力保障,先后收到單位表揚信90余封、電話表揚若干次。此外,在重大活動、應(yīng)急保障過程中,公司全員24小時堅守崗位,以召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的昂揚斗志,圓滿完成“6·23”特大龍卷風(fēng)冰雹災(zāi)害等突發(fā)情況應(yīng)急保障任務(wù),做到反應(yīng)迅速、保障有力,為市級機關(guān)單位前往一線搶險救災(zāi)贏得寶貴時間。

心系安全筑堡壘。富通公司現(xiàn)有車輛272臺、職業(yè)駕駛員151名,每天穿梭在城市的道路上,確保行車安全是重中之重。一直以來,富通公司緊緊圍繞“防”字在先、“嚴”字當頭、“實”字托底,健全制度、強化監(jiān)督、夯實基礎(chǔ),全面筑牢安全防護堤,實現(xiàn)7年運行“零事故、零投訴”的驕人成績。每月專題研究討論安全生產(chǎn)工作,每年根據(jù)實際情況制定安全目標和工作措施,逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,落實安全控制指標獎懲制度,加強過程管理,確保各級人員將安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位。通過懸掛安全橫幅、安全培訓(xùn)、觀看交通安全警示教育片、分享安全生產(chǎn)身邊事、組織安全應(yīng)急演練等活動,使制度標準牢記在心、融入血液、化為行動。堅持以“查責(zé)任、查基礎(chǔ)、查違章、查隱患”為重點,認真組織開展車輛隱患排查、駕駛員談心談話,把問題轉(zhuǎn)化為任務(wù),及時消除人和物的不安全狀態(tài),持續(xù)提升本質(zhì)安全水平。

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秉德從道,行穩(wěn)致遠。富通公司將圍繞“從優(yōu)到精”的目標,進一步強化科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、標準化建設(shè),以信息化為引領(lǐng),堅持好中求優(yōu)、穩(wěn)中求快的發(fā)展理念,按下“快進鍵”、跑出“加速度”,全力將富通公司打造成“全省一流,全國知名”的服務(wù)名片。